Am späten Freitagabend ereilte die Leitstelle ein Hilferuf aus Glückstadt. Gemeldet wurde eine starke Rauchentwicklung in dem Treppenhaus eines Mehrfamilienhauses. Da zunächst noch Bewohner in dem Gebäude vermutet wurden, erhöhte die Leitstelle noch vor dem Ausrücken der Einsatzkräfte das Stichwort auf „Feuer, Menschenleben in Gefahr“.